Introduction aux processus de service
Avec cette prestation, nous permettons aux entreprises d'accéder à la gestion des processus métiers. Nous leur fournissons une documentation qui leur explique, de manière transparente, le déroulement de leurs processus d'affaires. Ils peuvent ainsi à tout moment et sans préparation laborieuse présenter leurs processus.
Nous relevons vos processus en collaboration avec les responsables techniques et les modélisons à l'aide du système System Xpert.Ivy Designer. Pour chaque étape du processus, nous décrivons les activités et traitements nécessaires. Nous intégrons de manière ciblée les documents disponibles comme les instructions de travail. Grâce à une simulation, nous vérifions, avec vous, le déroulement correct et complet des processus.
Vous recevez de nous le modèle de processus créé sous forme de présentation, mais également sous la forme d'un document lisible. La présentation qui peut être lancée par l'intermédiaire d'un navigateur Internet décrit les différentes étapes du processus. Les descriptions disponibles en arrière-plan peuvent être consultées de manière ciblée.
Le modèle peut être utilisé comme point de départ pour nos prestations si vous désirez convertir ultérieurement le modèle de processus dans une forme exécutable.